Código de Buenas Prácticas Hosteleras

1.- Colaboración y participación en las campañas de concienciación ciudadana promovidas desde la administración pública -Ayuntamiento de Pamplona- y/o desde las Asociaciones para lograr su mayor difusión posible. Los hosteleros facilitarán espacios en sus establecimientos para colocar cartelería de la campaña, distribuirán folletos, etc.

Consideramos que, en primer lugar, estamos ante un problema de civismo y comportamiento colectivo, y que por lo tanto hay que concienciar a la gente en el respeto al vecino.

2.- Compromiso de información a la clientela y público en general mediante cartelería sobre la normativa de obligado cumplimiento que se ha de observar en el establecimiento.

3.- Conocimiento y cumplimiento de la normativa que regula la actividad hostelera según la licencia de actividad y apertura de la que disponga el local, tanto por parte de los responsables de los negocios como del personal a su servicio, con especial diligencia en cuanto a las siguientes normas:

– Los hosteleros cumplirán puntualmente con los horarios de apertura y cierre según la categoría de sus negocios conforme a su licencia de apertura.

– Los hosteleros desarrollarán su negocio observando la normativa de aplicación en cuanto a cierre de puertas y emisión musical a los niveles autorizados, según su licencia de actividad.

– Los hosteleros velarán porque sus clientes no saquen del establecimiento bebidas o consumiciones, salvo a los espacios debidamente autorizados como terrazas/barricas en su horario de funcionamiento o servicio. A la hora de cierre, no se facilitará vasos de plástico a los clientes para que puedan sacar del local sus consumiciones.

– Los hosteleros procurarán que su zona de terraza/barricas se utilice adecuadamente por la clientela conforme a la autorización concedida por el Ayuntamiento, evitando el traslado de sus elementos o su expansión fuera de la zona autorizada.

4.- Limpieza regular del entorno del establecimiento, y recogida de vasija de las terrazas o barricas. A la hora de cierre todo deberá quedar limpio y recogido

Se evitará, en la medida de lo posible, el servicio en vasija desechable que pueda terminar en el suelo ensuciando la calle.

5.- Servicio profesional y responsable. Se evitará la expedición de bebidas alcohólicas a personas en evidente estado de embriaguez o que formen notable alboroto. Tanto el hostelero como el personal contratado deberán afrontar de forma pacífica y con la debida calma los posibles conflictos que puedan surgir con estas personas, recabando, en caso necesario, la colaboración de los agentes de la autoridad.

Se prestará especial atención a que los menores de edad no consuman bebidas alcohólicas.

6.- Colaboración con los vecinos y con la administración. En caso de recibir quejas vecinales sobre la actividad desarrollada, el hostelero procurará atenuar las molestias en la medida de sus posibilidades y actuando siempre dentro del marco legal que regula su negocio.

Del mismo modo, el hostelero colaborará en todo momento con la autoridad en caso de inspecciones de control en su negocio.

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar